Boa tarde japa.
Você diz ter 2 aparelhos. Explique.
São do mesmo modelo? Seu aparelho que esta ligando e cabo, foram testados em outro aparelho e funcionou?
Tem até as que funcionam com uns aparelhos e outros não...
HDMI é problema cronico nestes aparelhos, desligue a função SIMPLINK se tiver; Coloque o formato de tela para automático; faça um RESET no aparelho; Veja se tem atualização de software; Entre e confira as entradas se estão habilitadas no setup e por ultimo, o defeito é na placa mesmo!
Dica bem antiga...
Evite ficar conectando desconectando HDMI com os aparelhos ligados. Outra...
Compre um controle de serviço que esta quase de graça no ML.
Confira e retorne.